Угода користувача
Загальна інформація
На виконання вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію» повідомляємо наступну інформацію:
✔ Продавцем не встановлюються додаткові умови поставки, крім визначених у відповідних розділах цього інтернет магазину.
✔ Даним інтернет магазином не передбачено періодичних поставок товару.
✔ Пропозиції про продаж товару приймаються протягом всього часу доступності даного товару на цьому інтернет магазині.
✔ Підстави і порядок розірвання договору та повернення товару, придбаного на цьому інтернет магазині визначається відповідними приписами законодавства України.
Договір публічної оферти
Договір публічної оферти є публічним, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець). При повній згоді з даним Договором, покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару і за невиконання умов цього договору.
Цей текст є угодою між інтернет-магазином «Автобот» https://autobot.net.ua, що має назву надалі "Інтернет-магазин", і будь-яким юридичним або фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину, яка в подальшому іменується "Покупець" і визначає умови придбання товарів через сайт інтернет-магазину.
Ця угода носить характер публічної оферти, є еквівалентом "усної угоди" і відповідно з чинним законодавством України має належну юридичну силу.
ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
«Договір публічної оферти» - публічний договір, зразок якого розміщений на веб-сайті https://autobot.net.ua (далі - Сайт), і застосування якого є обов'язковим для продавця, що містить пропозиція Продавця про придбання Товару зображення якого розміщений на веб-сайті Продавця, спрямовану невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям.
«Акцепт» - прийняття Покупцем пропозиції продавця про придбання Товару, зображення якого розміщений на веб-сайті, шляхом додавання його в віртуальну корзину і оформлення виїзду.
«Товар» - предмет торгівлі (виріб, модель, аксесуар, комплектуючі та супутні предмети, будь-які інші предмети торгівлі), про придбання якого на веб-сайті розміщена пропозиція продавця.
«Покупець» - будь-яка дієздатна, повнолітня фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним українським законодавством, що відвідала Сайт і має намір придбати той чи інший товар, а також погодилася з умовами справжнього Договору.
«Інтернет-магазин» - особа, яка є власником або розповсюджувачем Товару і за допомогою Веб-сайту має намір його продати.
«Замовлення» - належним чином оформлена та розміщена заявка Покупця на купівлю Товарів, адресується продавцеві.
2. Загальні положення
2.1. Цей договір є публічною офертою (відповідно до ст.ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України) і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу.
2.2. Договірні відносини між Інтернет-магазином і Покупцем оформляються у вигляді договору публічної оферти. Натискання в інтернет-ресурсі на сторінці оформлення Замовлення кнопки «Купити» і «Оформити замовлення», означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець), згідно з чинним українським законодавством, взяв до виконання умови Договору публічної оферти, які вказані нижче.
2.3. Цей Договір набуває чинності з моменту натискання на веб-сайті https://autobot.net.ua на кнопку «Купити» і «Оформити замовлення», яким Покупець дає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару або з моменту оформлення замовлення по телефону Продавця і діє до моменту отримання покупцем або третьою особою, певної Покупцем, Товару від Продавця і повного розрахунку з ним.
3. Предмет договору
3.1. Інтернет-магазин зобов'язується на умовах і в порядку, визначених цим Договором продати товарів на основі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Сайту, а Покупець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, купити Товар та оплатити нього кошти.
3.2. Інтернет-магазин гарантує, що Товар буде переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
3.3. Інтернет-магазин і Покупець підтверджують, що чинний договорів не є фіктивним або удаваним правочином або угодою, укладеними під впливом тиску або обману.
3.4. Інтернет-магазин підтверджує, що всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, що регулюють сферу правовідносин, що виникають і діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України, і зобов'язується нести відповідальність в разі порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації товару.
3.5. Погоджуючись з умовами Договору, Покупець підтверджує свою правоздатність та дієздатність, включаючи досягнення 18-річного віку, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, що накладаються на нього в результаті укладення цього Договору.
4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
4.1. Інтернет-магазин зобов'язаний:
- виконувати умови даного Договору
- виконувати замовлення Покупця в разі надходження оплати від Покупця;
- передати покупцеві товар згідно заданої зразком на відповідній сторінці Сайту, оформленого замовлення і умов цього Договору;
- перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його упаковки на складі.
4.2. Інтернет-магазин має право:
- в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ 5.1. покупець зобов'язаний:
- самостійно оформити замовлення на веб-сайті Продавця;
- при оформленні замовлення вказувати правильно свої дані для отримання номера замовлення;
- своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору;
- ознайомитися з інформацією про товар, яка розміщена на сайті продавця;
- при отриманні Товару особи, яка вчинила його доставку, переконатися в цілісності і комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки. При пошкодженні або неповної комплектації Товару - зафіксувати їх в акті, який разом з Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила його доставку Покупцеві.
5.2. Покупець має право:
- оформити замовлення на відповідній сторінці Сайту;
- вказати на веб-сайті про можливості отримання Товару Третьою особою, визначеною і зазначеної Покупцем;
- вимагати від продавця виконання умов справжньої угоди.
6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ 6.1. Покупець самостійно оформляє замовлення на відповідній сторінці Сайту шляхом додавання Товарів в віртуальну корзину за допомогою натискання кнопки «Купити» і «Оформити замовлення», або зробивши замовлення по телефону, вказаному в розділі контактів Сайту.
6.2. Термін формування Замовлення до 2 робочих днів з моменту його оформлення. У разі, якщо Замовлення відправлений у вихідний або святковий день, термін формування починається з першого після вихідного робочий день.
6.3. Покупець після підтвердження оформленого замовлення отримує на вказаний номер мобільного телефону в SMS повідомленні номер свого замовлення.
6.4. Для отримання замовлення особа пред'являє номер телефону на який було оформлено замовлення і номер замовлення.
7. ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
7.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Інтернет-магазином і відзначається на відповідній сторінці сайту. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів поміщених в віртуальну корзину і ціни доставки, яка визначається в залежності від способу доставки відповідно до умов розділу 8 цього Договору.
7.2. Вартість замовлення може варіюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури товару.
7.3. Покупець може оплатити замовлення наступними способами:
1) за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, вказаний в рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує замовлення протягом одного дня з дати отримання рахунку в розмірі 100% передоплати).
2) післяплатою при отриманні Замовлення в представництві служб доставки.
3) будь-яким іншим способом за домовленістю з Інтернет-магазином.
8. УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ
8.1 Покупець отримує товар за допомогою доставки або отримує його особисто. Порядок оплати і отримання зазначений на відповідній сторінці Веб-сайту в розділі «Доставка». Термін доставки не може перевищувати 7 днів.
8.2. При доставці товарів в інші міста Україна, виконуваної іншими службами доставки (далі - Компаніями-перевізниками) Покупець в повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.
8.3. Факт отримання товару і відсутність претензій до якості товару, що доставляється Компаніями-перевізниками, Покупець підтверджує власним розкладом в товарно-транспортної накладної, декларації Компанії-перевізника, або у видатковій накладній при отриманні товару. Зі свого боку, Інтернет-магазин гарантує відвантаження товару Компанії-перевізнику в кількості, зазначеній і оплаченої Покупцем, в комплектності згідно специфікації цього товару і в належному (робочому) стані і якості.
8.4. У разі відсутності Покупця по адресою доставки, зазначеної Покупцем в заявці або відмови Покупця від отримання Товару по необгрунтованим причини, при доставці кур'єром компанії-перевізника, товар повертається в торговий центр відвантаження. Оплата за послуги Компанії-перевізника віднімається від суми, перерахованої покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцю на підставі його листа, відправленого по факсу телефон, а також на електронну адресу із зазначенням розрахункового рахунку, на який повинні бути повернуті кошти і детальних даних Покупця (прізвище, ім'я, по батькові, ідентифікаційний код, місце проживання), включаючи дані паспорта (серія, номер паспорта, ким і коли виданий, місце реєстрації). Повторна доставка цього ж Товару оплачується додатково.
Всі питання, що виникли в процесі оплати і отримання Товару, Покупець може з'ясувати по контактними даними в розділі Контакти.
9. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
9.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра або продавця, покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її і безпосередньо переконатися в належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) і повноти його комплектності.
9.2. У разі наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець має право не приймати товари і повернути його постачальнику.
Протягом 1 (одного) після отримання товару дня Покупець зобов'язаний повідомити менеджеру (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на товар) про виявлені недоліки і домовитися про заміну товару.
9.3. Сторони погодили, що в разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури, зізнається отримання Покупцем Товару в належному стані - без будь-яких механічних пошкоджень і в повній комплектності.
9.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, або фальсифікації товару, підтвердженої висновком експертизи, Покупець, в порядку і в терміни встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін умов договору-оферти, має право за своїм вибором вимагати від продавця:
9.4.1. безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
9.4.2. заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.
9.5. При пред'явленні Покупцем письмової вимоги в сервісний центр про безоплатне усунення недоліків Товару, він приймається Інтернет-магазином і проводиться діагностика товару. Істотні недоліки усуваються протягом 28 днів з моменту звернення Покупця.
9.6. У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється за рахунок продавця.
9.7. Покупець протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару належної якості має право обміняти на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін Товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром. В такому випадку послуги перевізника оплачує Покупець.
9.8. У будь-якому випадку повернення Товару має відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
10.2. У разі виникнення суперечок, пов'язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості по Покупця, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії - 7 (сім) календарних днів з дати її отримання. По спорах у зв'язку зі стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не потрібно.
10.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або в зв'язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді по матеріального і процесуального права України.
10.4. Інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача в суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дії або бездіяльність третіх осіб і в випадку вказівки невірного даних при оформленні замовлення.
10.5. Покупець несе відповідальність за збереження номера замовлення, в разі його передачі третім особам Інтернет-магазин не несе в цьому випадку відповідальності за передачу товару.
11. Форс-мажорні обставини
11.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які дійсно перебувають поза контролем такої сторони, настали після укладення цього Договору, носять непередбачуваний і невідворотний характер.
До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи заборони, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання даного Договору.
11.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором за настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
11.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перерахованих обставин.
11.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором продовжується більше трьох місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
Незважаючи на наступ форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.
12. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
12.1. Інформація, яку надає Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправки повідомлення продавцю про замовлення Товару, відправки рекламних повідомлень і т.д.).
12.2. Власним акцептуванням Договору або реєстрації на веб-сайті (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно дає згоду на збір і обробку власних персональних даних з подальшою метою: дані, які стають відомі, будуть використовуватися в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, передача телекомунікаційними засобами зв'язку (по електронній пошті, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-який інший інформа ії про діяльність Веб-сайту та мережі магазинів «Автобот».
Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцеві мають право направлятися листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправлятися sms-повідомлення і Viber-повідомлення здійснюватися дзвінки на вказаний в анкеті номер.
12.3. Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (у міру необхідності). Інтернет-магазин зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якої третьої сторони (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим інтернет-магазином на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
12.4. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, направивши її на поштову або електронну адресу або звернувшись по телефону.
12.5. Інтернет-магазин не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної при оформленні замовлення інформації.
12.6. Цей договір вступає в силу з дня оформлення замовлення і діє до виконання всіх умов договору.
12.7. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору з попередньої публікацією його на веб-сайті.